Langkah utamanya adalah menyimpan bukti transaksi (screenshot/struk), cek mutasi, dan hubungi BNI Call di 1500046 atau WhatsApp resmi BNI +628216161046 / +628135300046, Uang biasanya kembali otomatis, namun ajukan pelaporan jika tidak ada pengembalian dalam 14 hari kerja.